GDPR

Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Informace o zpracování a ochraně vašich osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo jsme

Správcem osobních údajů je společnost Nej servis s.r.o.

Identifikační údaje

IČO: 01610961
DIČ: CZ01610961
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 209112

Sídlo společnosti

Holečkova 789/49, Smíchov, 150 00 Praha 5

Telefon

+420 733 580 059, +420 778 538 390

Naše webová adresa je: https://nejservis.eu

Jaké shromažďujeme osobní údaje a proč je shromažďujeme

Kontaktní formuláře

Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách, shromažďujeme údaje, které vyplníte ve formuláři. Tyto údaje typicky zahrnují:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Lokalita (kraj)
  • Typ služby, o kterou máte zájem
  • Obsah vaší zprávy

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zpracování je nezbytné pro vyřízení vaší poptávky a následnou komunikaci.

Kariérní formuláře

Při podání žádosti o zaměstnání shromažďujeme:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Pozice, o kterou máte zájem
  • Životopis (CV)
  • Průvodní zpráva

Právní základ: Provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Recenze

Pokud nám zanecháte recenzi, shromažďujeme údaje uvedené ve formuláři pro recenze, včetně vašeho jména a hodnocení našich služeb. Tyto údaje mohou být po schválení zveřejněny na našich stránkách.

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Analytika

S vaším souhlasem používáme službu Google Analytics a vlastní analytický systém pro analýzu návštěvnosti našich stránek. Tyto služby shromažďují anonymizované údaje o vašem chování na webu, jako jsou zobrazené stránky, doba strávená na webu a zdroj návštěvy. Analytické nástroje se aktivují pouze po udělení vašeho souhlasu.

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Cookies a technologie ukládání dat

Naše stránky používají soubory cookies a technologie localStorage pro zajištění správného fungování webu a — s vaším souhlasem — pro analytické a marketingové účely.

Podrobný přehled cookies a úložišť

NázevPoskytovatelKategorieÚčelExpirace
nejservis-cookie-consentNej servis s.r.o.NezbytnéUkládá vaše preference ohledně cookieslocalStorage (trvalé)
nejservis-consent-rejectionNej servis s.r.o.NezbytnéZajišťuje, že odmítnutí cookies přetrvá i při smazání localStorage180 dní
nejservis_visitor_idNej servis s.r.o.AnalytickéAnonymní identifikace návštěvníka pro statistiky návštěvnostilocalStorage (trvalé)
_gaGoogle LLCAnalytickéRozlišuje unikátní uživatele2 roky
_ga_E8V91TPBZKGoogle LLCAnalytickéUdržuje stav relace GA42 roky
_gidGoogle LLCAnalytickéRozlišuje uživatele pro krátkodobé statistiky24 hodin
_gcl_auGoogle LLCMarketingovéUkládá konverzní data pro Google Ads90 dní

Právní základ pro jednotlivé kategorie

  • Nezbytné cookies — Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webu a ukládání vašich preferencí cookies. Nelze je vypnout.
  • Analytické cookies — Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. Aktivují se pouze po udělení vašeho výslovného souhlasu.
  • Marketingové cookies — Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Aktivují se pouze po udělení vašeho výslovného souhlasu.

Jak změnit nebo odvolat souhlas

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat kliknutím na tlačítko v patičce stránky. Po odvolání souhlasu nebudou analytické ani marketingové cookies dále ukládány a stávající budou smazány.

Většina prohlížečů také umožňuje odmítnout nebo vymazat cookies přímo v nastavení prohlížeče. Náš web respektuje signál Global Privacy Control (GPC) — pokud jej máte aktivní ve vašem prohlížeči, automaticky odmítneme všechny nezbytně nutné cookies.

Automatizované zpracování recenzí pomocí umělé inteligence

Pro moderaci a zpracování recenzí používáme systém umělé inteligence Google Gemini. Tento systém automaticky kontroluje obsah recenzí z hlediska vhodnosti a může upravit formátování textu. Systém:

  • Kontroluje recenze na nevhodný obsah (vulgarismy, spam, podvodný obsah)
  • Může upravit formátování textu recenze
  • Generuje hodnocení důvěryhodnosti (confidence score)

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana před nevhodným obsahem a zajištění kvality recenzí.

V souladu s čl. 22 GDPR a nařízením o umělé inteligenci (AI Act) vás informujeme, že recenze procházejí automatizovaným zpracováním. Originální text recenze je vždy uchován. Výsledky automatické moderace podléhají lidské kontrole ze strany našeho týmu. Máte právo na lidský přezkum automatizovaného rozhodnutí — kontaktujte nás na výše uvedeném e-mailu.

Vložený obsah z dalších webů

Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, mapy atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem.

S kým sdílíme vaše údaje

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících případů:

  • Poskytovatelé služeb — spolupracujeme s poskytovateli e-mailových služeb pro zasílání odpovědí na vaše poptávky
  • Analytické služby — používáme Google Analytics pro analýzu návštěvnosti (pouze s vaším souhlasem)
  • Reklamní služby — používáme Google Ads pro cílenou reklamu (pouze s vaším souhlasem)
  • Moderace obsahu — Google Gemini AI pro automatickou kontrolu recenzí
  • Právní povinnosti — vaše údaje můžeme poskytnout, pokud nám to ukládá zákon

Mezinárodní předávání údajů

Některé naše zpracovatele údajů mají sídlo mimo Evropský hospodářský prostor. Předávání údajů je zajištěno následujícími zárukami:

Google LLC (USA)

Služby: Google Analytics, Google Ads, Google Gemini AI
Záruka: Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ze dne 10. 7. 2023.

Convex, Inc. (USA)

Služby: Databázový backend (ukládání kontaktních formulářů, recenzí, analytických dat, protokolů souhlasu)
Záruka: Standardní smluvní doložky (SCC) dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší poptávky a následné komunikace, maximálně však po dobu 3 let od posledního kontaktu.

Údaje z kariérních formulářů uchováváme po dobu trvání výběrového řízení a následně maximálně 6 měsíců pro případné budoucí nabídky zaměstnání, pokud nám k tomu udělíte souhlas.

Recenze a jejich metadata uchováváme po dobu jejich zveřejnění na webu.

Protokoly o udělení/odmítnutí souhlasu s cookies uchováváme po dobu 3 let pro účely prokázání souladu s GDPR.

Analytická data jsou uchovávána v anonymizované podobě po dobu maximálně 14 měsíců.

Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
  • Právo na výmaz – můžete požádat o odstranění vašich osobních údajů
  • Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
  • Právo na přenositelnost – můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve strukturovaném formátu
  • Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů
  • Právo odvolat souhlas – udělený souhlas (např. s cookies) můžete kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním
  • Právo na lidský přezkum – máte právo požádat o přezkum automatizovaného rozhodnutí (např. moderace recenze pomocí AI) lidským pracovníkem
  • Právo podat stížnost – máte právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese nejservis@nejservis.eu.

Dozorový úřad

Máte-li pochybnosti o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Web: www.uoou.cz

E-mail: posta@uoou.cz

Tel.: +420 234 665 111

Jak chráníme vaše osobní údaje

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

  • Šifrování přenosu dat pomocí protokolu HTTPS
  • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
  • Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
  • Bezpečné uložení dat u důvěryhodných poskytovatelů služeb

Kontakt pro dotazy ohledně ochrany údajů

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

+420 778 538 390

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. V případě změn, které vyžadují nový souhlas, budete vyzváni k opětovnému udělení souhlasu.

Poslední aktualizace: 18. února 2026