Kdo jsme
Správcem osobních údajů je společnost Nej servis s.r.o.
- Identifikační údaje
- IČO: 01610961
DIČ: CZ01610961
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 209112 - Sídlo společnosti
- Holečkova 789/49, Smíchov, 150 00 Praha 5
- nejservis@nejservis.eu
- Telefon
- 774 885 539
Naše webová adresa je: https://nejservis.eu
Jaké shromažďujeme osobní údaje a proč je shromažďujeme
Kontaktní formuláře
Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách, shromažďujeme údaje, které vyplníte ve formuláři. Tyto údaje typicky zahrnují:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Lokalita (kraj)
- Typ služby, o kterou máte zájem
- Obsah vaší zprávy
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zpracování je nezbytné pro vyřízení vaší poptávky a následnou komunikaci.
Kariérní formuláře
Při podání žádosti o zaměstnání shromažďujeme:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Pozice, o kterou máte zájem
- Životopis (CV)
- Průvodní zpráva
Právní základ: Provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Recenze
Pokud nám zanecháte recenzi, shromažďujeme údaje uvedené ve formuláři pro recenze, včetně vašeho jména a hodnocení našich služeb. Tyto údaje mohou být po schválení zveřejněny na našich stránkách.
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Analytika
S vaším souhlasem používáme služby Google Analytics, Microsoft Clarity a vlastní analytický systém pro analýzu návštěvnosti našich stránek. Google Analytics shromažďuje anonymizované údaje o vašem chování na webu, jako jsou zobrazené stránky, doba strávená na webu a zdroj návštěvy. Microsoft Clarity zaznamenává anonymizované údaje o interakci uživatelů s webem (heatmapy, záznamy relací) pro zlepšení uživatelského zážitku. Analytické nástroje se aktivují pouze po udělení vašeho souhlasu. Google značky jsou před souhlasem nastavené do režimu odmítnutého souhlasu, neukládají analytické ani reklamní cookies a mohou odeslat pouze základní technický signál o stavu souhlasu.
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Marketing a měření reklam
S vaším souhlasem používáme Google Ads a Meta Pixel pro měření účinnosti reklam, konverzí a pro remarketing. Tyto nástroje mohou pracovat s identifikátory uloženými v cookies a s informacemi o návštěvě webu. Marketingové nástroje se aktivují pouze po udělení vašeho souhlasu s marketingovými cookies.
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Automatizované zpracování recenzí pomocí umělé inteligence
Pro moderaci a zpracování recenzí používáme systém umělé inteligence Google Gemini. Tento systém automaticky kontroluje obsah recenzí z hlediska vhodnosti a může upravit formátování textu. Systém:
- Kontroluje recenze na nevhodný obsah (vulgarismy, spam, podvodný obsah)
- Může upravit formátování textu recenze
- Generuje hodnocení důvěryhodnosti (confidence score)
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana před nevhodným obsahem a zajištění kvality recenzí.
V souladu s čl. 22 GDPR a nařízením o umělé inteligenci (AI Act) vás informujeme, že recenze procházejí automatizovaným zpracováním. Originální text recenze je vždy uchován. Výsledky automatické moderace podléhají lidské kontrole ze strany našeho týmu. Máte právo na lidský přezkum automatizovaného rozhodnutí — kontaktujte nás na výše uvedeném e-mailu.
Vložený obsah z dalších webů
Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, mapy atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.
Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem.
S kým sdílíme vaše údaje
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících případů:
- Poskytovatelé služeb — spolupracujeme s poskytovateli e-mailových služeb pro zasílání odpovědí na vaše poptávky
- Analytické služby — používáme Google Analytics a Microsoft Clarity pro analýzu návštěvnosti a chování uživatelů (pouze s vaším souhlasem)
- Reklamní služby — používáme Google Ads a Meta Pixel pro měření reklam, konverzí a remarketing (pouze s vaším souhlasem)
- Moderace obsahu — Google Gemini AI pro automatickou kontrolu recenzí
- Právní povinnosti — vaše údaje můžeme poskytnout, pokud nám to ukládá zákon
Mezinárodní předávání údajů
Některé naše zpracovatele údajů mají sídlo mimo Evropský hospodářský prostor. Předávání údajů je zajištěno následujícími zárukami:
Google LLC (USA)
Služby: Google Analytics, Google Ads, Gemini AI
Záruka: Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ze dne 10. 7. 2023.
Microsoft Corporation (USA)
Služby: Microsoft Clarity (analytika chování uživatelů, heatmapy, záznamy relací)
Záruka: Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ze dne 10. 7. 2023.
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. (USA)
Služby: Meta Pixel (měření reklam, konverzí a remarketing)
Záruka: Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ze dne 10. 7. 2023.
Convex, Inc. (USA)
Služby: Databázový backend (ukládání kontaktních formulářů, recenzí, analytických dat, protokolů souhlasu)
Záruka: Standardní smluvní doložky (SCC) dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.
Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší poptávky a následné komunikace, maximálně však po dobu 3 let od posledního kontaktu.
Údaje z kariérních formulářů uchováváme po dobu trvání výběrového řízení a následně maximálně 6 měsíců pro případné budoucí nabídky zaměstnání, pokud nám k tomu udělíte souhlas.
Recenze a jejich metadata uchováváme po dobu jejich zveřejnění na webu.
Protokoly o udělení/odmítnutí souhlasu s cookies uchováváme po dobu 3 let pro účely prokázání souladu s GDPR.
Analytická data jsou uchovávána v anonymizované podobě po dobu maximálně 14 měsíců.
Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz – můžete požádat o odstranění vašich osobních údajů
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost – můžete požádat o poskytnutí vašich údajů ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů
- Právo odvolat souhlas – udělený souhlas (např. s cookies) můžete kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním
- Právo na lidský přezkum – máte právo požádat o přezkum automatizovaného rozhodnutí (např. moderace recenze pomocí AI) lidským pracovníkem
- Právo podat stížnost – máte právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese nejservis@nejservis.eu.
Dozorový úřad
Máte-li pochybnosti o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Jak chráníme vaše osobní údaje
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosu dat pomocí protokolu HTTPS
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
- Bezpečné uložení dat u důvěryhodných poskytovatelů služeb
Kontakt pro dotazy ohledně ochrany údajů
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
774 885 539
Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. V případě změn, které vyžadují nový souhlas, budete vyzváni k opětovnému udělení souhlasu.
Poslední aktualizace: 27. dubna 2026